CONOCIMIENTO Y ANÁLISIS DE COMPETENCIA

En este punto, hemos observado ya la importancia del capital de marca y los beneficios que éste trae para la organización. Ahora, es importante relacionarnos con un tema, en apariencia, más sencillo que el anterior: La competencia.

Para una empresa, medir e identificar a los competidores le permite determinar el nivel a largo plazo del mercado.

En esencia, la competencia la conforman todas aquellas actividades o productos que pueden llevarse, con sus propuestas e innovaciones, los clientes con los que cuenta una empresa o producto. La identificación de ésta puede parecer sencilla y hasta simple, pero en realidad abarca más de lo que aparenta. Por ejemplo, si pensamos en un producto como el detergente Ariel, podemos identificar claramente que su competencia real la constituye el jabón Fab, pero con este sencillo análisis estaríamos olvidando los competidores latentes y potenciales, aquellos que aparentan no ser productos sustitutos, pero que llegan a realizar la misma función a menor costo y utilizando mayor tecnología.
El desconocimiento de los competidores latentes y potenciales ha llevado a más de un negocio a su extinción.

Por otra parte, se han identificado cinco fuerzas que determinan el valor a largo plazo del mercado, éstos son: la competencia dentro del sector industrial, los competidores potenciales, los productos sustitutivos, los compradores y los proveedores.
Cada uno de estos es una amenaza competitiva desde rivalidades dentro del segmento, nuevos entrantes, productos sustitutivos, mayor capacidad de negociación por parte de los compradores y por parte de los proveedores.

Ahora bien, Cuando la empresa entra a identificar a los competidores parte de dos puntos de vista: el sector y el marketing. Estos dos le ayudan a visualizar un grado diferenciador, el número de empresas en los segmentos, las barreras de entrada-movilidad-salida, estructura de costes, el grado de integración vertical además de la globalización esto desde el punto de vista del sector.

Para cualquier empresa es indispensable el conocimiento de su competencia ya que ésta le sirve como referencia a nuevas oportunidades de mejora. La competencia, también es responsable de la variación de precios de un producto y su desconocimiento puede afectar gravemente la imagen este en el mercado ya que el producto puede estar por debajo de otros de menor precio y mayor calidad. Pero es importante resaltar que el realizar un análisis de competidores no tiene como fin determinar lo que la empresa debe copiar, sino por el contrario, constituye un punto de referencia con el cual identificar en qué se debe hacer diferente y mejor (la mezcla única de valor) a la empresa.

Por último se debe recordar que el análisis de la competencia por sí mismo no lleva a conclusiones absolutas. ”Cuando una empresa quiere saber sus fortalezas y debilidades, así como las oportunidades y amenazas que enfrentará, requiere información de diversas fuentes. El diagnóstico interno, el análisis del mercado, el estudio de tendencias del sector industrial, y la influencia de factores no controlables son algunas fuentes de información. Todas complementan el análisis de los competidores.” Philip Kotler


Elaborado por: Silvia Carolina Rueda, Tatiana Jaramillo y Gabriel Rey.
Recopilado y publicado por : Silvia Carolina Rueda Celis